（1）安裝、驗收合格后免費保修1年。在質保期內，如果發(fā)生由于產(chǎn)品本身的原因造成故障或損壞，我方免費上門服務，維護維修。

（2）在質保期內，出現(xiàn)質量問題，我方免費修復、清理、更換有缺陷的產(chǎn)品部件、排除出現(xiàn)的故障。

（3）在質保期內，若因人為原因造成的損壞，我方負責免費維修，我方只收取成本費。

2、質保期外服務承諾：

（1）保修期外、仍獨立長期對所售產(chǎn)品繼續(xù)提供維修和配件的供應，僅收取成本費用。我公司服務完畢后，客戶對我公司工作人員的服務予以確認，并填寫維修工作單，如有不妥之處，可直接反饋我公司。

（2）質保期結束后，產(chǎn)品壽命期內我公司繼續(xù)提供對產(chǎn)品備件、故障處理等的服務，不以任何借口拖延或中段對本產(chǎn)品的售后服務。

3、售后服務承諾：

（1）嚴格履行雙方所簽合同相關條款并承擔違約責任；

（2）嚴格按合同要求按時、按質、按量完成供貨、安裝；

（3）我公司所供貨物保證不會涉及對第三方知識產(chǎn)權的侵權并愿承擔由此造成的法律責任。

（4）我公司保證在項目具體服務環(huán)節(jié)中嚴格遵守相關法律法規(guī)及采購方規(guī)定。