一、服務承諾
飛龍達激光堅持以客戶為中心,為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售后服務。
二、售前服務
簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產工藝方案,提供激光設備的技術咨詢、樣品試樣,設備選型等服務。
三、安裝調試
我公司依據合同,免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點,并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試備件基本具各的情況下,技術服務工程師將在2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用,保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。
四、售后培訓
公司提供免費技術培訓,安裝調試完畢后,在買方現場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行不少于3天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下:
1） 打標控制軟件的使用培訓;
2）開關機操作規程培訓;
3） 面板及軟件控制參數的意義,參數選擇范圍的培訓;
4）機器的基本清潔處理和保養;
5）常見硬件故障處理;
6）操作中應注意的問題;
除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持
五、設備維護
公司承諾:
> 設備免費保修2年,終身維護;
> 免費技術咨詢、軟件升級等服務;
> 客戶服務的響應時間在6小時之內,24小時內到達現場，48小時內排除故障。
> 當設備保修期滿后,終身提供維修服務,只針對配件收成本費;
> 保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。
六、技術參數
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型號 |
GT-20C |
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波長 |
1064nm |
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激光器 |
光纖激光器 |
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激光器功率 |
》20W |
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調制頻率 |
<=500KHz |
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脈寬 |
<=60ns |
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模式 |
單模 |
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冷卻方式 |
風冷 |
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標記范圍 |
》110*110mm |
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標記速度 |
》9500mm/s |
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最大標記深度 |
》0.30mm |
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最小線寬 |
《0.03mm |
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標記內容 |
各種中英文、數字、圖形可條碼掃描輸入，即掃即打，可接受AUTOCAD的圖形 |
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連續工作時間 |
》72小時 |
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操作方式 |
紅光定位、模擬顯示位置及外框及虛擬顯示 |
七、軟件特點
專業激光打標軟件中文版。系統打標軟件可在WINDOWS XP或WINDOWS 7環境下工作，全中文界面，操作簡單易學，應用方便，可兼容AutoCAD，CorelDraw，Photoshop等軟件輸出的文件，打條形碼，圖案，中英文字符等，支持PLT ,BMP等文件格式，直接使用WINDOWS字庫。界面豐富、友好，下拉式菜單操作簡便、打標參數設置非常細致，編輯功能強大，可自動順序編流水號，自動生成隨機數。設有方便的智能控制接口，可靈活的與各種自動化送料設備及傳感器連接
八、設備工作條件
運行環境適應:環境溫度:-20-40℃ 。相對濕度: ≤85%。
設備可在上述工作環境下長期、穩定運行。
安裝條件:
要求有220Ⅴ市網供電。
地基振幅要求: ≤0.1mm
占地面積:小于3平方米。