一般家用空調基本不需要售前服務，售中服務也只是一個相對簡單的安裝過程，家用空調更多強調的是售后服務；傳統大型中央空調企業對售前、售中服務要求較高，售后服務則相對簡單。戶式中央空調對服務的要求卻是全過程的。家用空調廠商短時間內很難為每個終端消費者提供個性化空調管路設計和安裝服務，而中央空調廠家則對逐個個體的售后維修力不從心。特別是在安裝環節，如果說普通空調可以稱為“三分生產，七分安裝”的話，那么戶式中央空調安裝設計占到八分。