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【維修案例】
【西門(mén)子電源模塊損壞-西比特維修24小時(shí)送達(dá)】
【客戶】
太原重工某分廠
【解決問(wèn)題】
生產(chǎn)任務(wù)重，設(shè)備損壞頻率高，備件耗盡；
【維修難點(diǎn)：】
1、對(duì)西門(mén)子電源模塊的維修品質(zhì)與維修時(shí)間要求高；
2、需要不停工的解決方案；
3、對(duì)維修商的資質(zhì)要求要可靠；
4、關(guān)乎大型項(xiàng)目的交付，處理需要謹(jǐn)慎；
【客戶怎么找到我們的？】
客戶通過(guò)在網(wǎng)上搜索“西門(mén)子模塊代理商”，結(jié)合公示平臺(tái)、天眼查等工具，西比特科技很幸運(yùn)成為了預(yù)選名冊(cè)中的一員。
【處理過(guò)程】
我們搞定過(guò)許多像這種由于模塊損壞導(dǎo)致突然停機(jī)的狀況，所以在接到客戶咨詢電話時(shí)，通過(guò)和現(xiàn)場(chǎng)工程師的溝通，我們立馬給出了不停工的解決方案：先拿我們的現(xiàn)貨西門(mén)子電源模塊6SN1123-1AA00-0DA2備件替換上去，恢復(fù)生產(chǎn)，修好了以后再換下來(lái)。
給我們打電話來(lái)的張工很驚訝，說(shuō)你們這么快就有解決方案了？看來(lái)我是找對(duì)人了。
他們的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到我們的換修方案，立即和我們簽了合同。于是西比特科技的工程師迅速把備件送到客戶現(xiàn)場(chǎng)，并和客戶一起把西門(mén)子模塊放到設(shè)備上，認(rèn)真調(diào)試至設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。離開(kāi)的時(shí)候車(chē)間主管對(duì)西比特科技的維修速度和貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)嘖嘖稱(chēng)贊。
【客戶評(píng)價(jià)】
在這之后，太原重工某分廠和我們搭建了長(zhǎng)期合作協(xié)議，十分榮幸能夠與這家大企業(yè)搭建堅(jiān)固的合作關(guān)系，我們也會(huì)不停優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，為客戶提供更加貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用高質(zhì)量的快速維修滿足客戶的需求。
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