| 公司基本資料信息
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(1)安裝、驗(yàn)收合格后免費(fèi)保修1年。在質(zhì)保期內(nèi),如果發(fā)生由于產(chǎn)品本身的原因造成故障或損壞,我方免費(fèi)上門服務(wù),維護(hù)維修。
(2)在質(zhì)保期內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我方免費(fèi)修復(fù)、清理、更換有缺陷的產(chǎn)品部件、排除出現(xiàn)的故障。
(3)在質(zhì)保期內(nèi),若因人為原因造成的損壞,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,我方只收取成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:
(1)保修期外、仍獨(dú)立長(zhǎng)期對(duì)所售產(chǎn)品繼續(xù)提供維修和配件的供應(yīng),僅收取成本費(fèi)用。我公司服務(wù)完畢后,客戶對(duì)我公司工作人員的服務(wù)予以確認(rèn),并填寫維修工作單,如有不妥之處,可直接反饋我公司。
(2)質(zhì)保期結(jié)束后,產(chǎn)品壽命期內(nèi)我公司繼續(xù)提供對(duì)產(chǎn)品備件、故障處理等的服務(wù),不以任何借口拖延或中段對(duì)本產(chǎn)品的售后服務(wù)。
3、售后服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格履行雙方所簽合同相關(guān)條款并承擔(dān)違約責(zé)任;
(2)嚴(yán)格按合同要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成供貨、安裝;
(3)我公司所供貨物保證不會(huì)涉及對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)并愿承擔(dān)由此造成的法律責(zé)任。
(4)我公司保證在項(xiàng)目具體服務(wù)環(huán)節(jié)中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及采購(gòu)方規(guī)定。
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