大家都知道,現在我們購買的蘋果新產品都不再配送充電器,因此被京滬兩所大學的學生組隊告上了法庭!銷售的產品應該配送相應配件嗎?那您認為我們銷售的封箱膠帶 、纏繞膜應該配封箱器、拉膜器嗎?
大部分網友還是表示贊同大學生們的觀點,商家就應該配所需配件!我們封箱膠帶、纏繞膜的生產廠家并不生產封箱器與纏繞膜拉環,但是我們特意找了相關廠家定制了一批又一批!
蘋果公司可以生產蘋果充電器,可以正常地售賣,為什么就不能當做配件給消費者呢?反倒是像我們生產封箱膠帶、纏繞膜這樣的廠家,給客戶配送并不是自己所能生產的相應附帶工具!
有人要說了,羊毛都出在羊身上!是啊,所謂贈品并非所需配件,如若客戶沒有要求我們給贈品,我們完全可以不用為其提供。但為了我們客戶的打包效率,以及有一個良好的購物體驗,我們會主動給客戶配送的!
記得有一次,一客戶買了藍色封箱膠帶和手用纏繞膜。當我們把這批貨物配送過去時,客戶看到贈送的封箱器和纏繞膜拉環不解了,封箱器他知道,但他拿著拉環研究半天不知道是個啥?還以為我們把拉環錯給他了!經我們送貨師傅給他演示后,他笑得那叫個開心啊,以后打包貨物再也不擔心磨手了!
不是客戶覺得應不應該配送相應配件,而是商家有沒有站在客戶的角度想問題!您認為像這樣為客戶著想的封箱膠帶、纏繞膜生產廠家怎么樣?